سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Mini Vibes نهتم بتقديم تجربة شراء آمنة وواضحة لعملائنا، مع الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المنتجات، خاصةً تلك المخصصة للأطفال.
الاستبدال
-
متاح خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
-
يشترط أن يكون المنتج:
-
بحالته الأصلية
-
غير مستخدم
-
في عبوته الأصلية
-
الاسترجاع
-
يتم قبول الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
-
وجود عيب تصنيع
-
وصول منتج غير مطابق للطلب
-
ملاحظات مهمة
-
لا يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات المستخدمة أو التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
-
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الاستبدال، إلا في حال الخطأ من جانبنا.
-
في حال رفض الشحنة أثناء المعاينة بسبب عدم مطابقة المنتج للمواصفات، لا يتم تحصيل أي رسوم.
هدفنا هو ضمان رضا العملاء والحفاظ على أعلى معايير الجودة.